按照2023年监督工作计划，8月10日，市人大常委会成立由省、市人大代表组成的视察组，对市十届人大二次会议代表提出建议办理情况进行了视察。视察组一行先后到文化路、青山路、现代农业产业园、政府北沿河街十字路口，对破损道路维修、研学基地和重点路段交通标志设置、宏福社区增设公交站点等项目进行了实地察看，听取市政府副市长关于代表建议落实情况工作汇报，召开了由交通、住建等承办部门参加的座谈会。

一、基本情况

市十届人大二次会议代表共提出建议27件。截止目前，已办结的16件，占建议总数的59.3%；正在办理和已列入规划逐步解决的10件，占建议总数的37%；因受目前条件等原因限制暂时难以解决的1件，占建议总数的3.7%。从总体情况看，市政府对代表建议的办理给予了高度重视，采取了一些有效的推进措施，取得阶段性成果。

一是领导高度重视。市政府高度重视代表建议办理工作，政府主要领导在政府周例会上亲自安排部署、作出重要指示。3月份，市政府召集各承办和协办部门召开了代表建议交办会议，对做好建议办理工作进行了安排部署，明确办理任务、提出办理时限和具体要求。 6月份，市政府带领有关部门利用三天时间对代表建议办理情况进行了督办。

二完善办理机制。市政府督办室先后二次对建议办理情况征求意见，印发了《关于认真办理 2023 年人大代表建议和政协代表建议的通知》(五政办发〔2023〕6号)，明确工作职责、规范办理程序、健全答复审核机制，答复内容由市政府分管副市长审核把关。

三是加强沟通协调。大部分办理单位在建议办理过程中都能够通过电话征询、上门面询等方式积极主动与人大代表沟通、交流，征求代表对建议办理的意见和建议。

四是跟踪督办问效。市政府督办室对各承办部门进行督办，也积极与人大常委会相关委办汇报沟通，征求对推进代表建议办理进展的意见建议。　

二、存在问题

代表建议办理工作政府和相关承办部门都作出了一定的努力，取得了阶段性成果，但也存在着一些问题。

一是重视程度不够，解决问题办法不多。个别承办部门对办理代表建议的重要性认识不足，自觉性、主动性不强，落实的力度不够。

二是持续跟踪问效力度有待加强。对承办部门的办理进展情况不能持续跟踪问效，对一时不能解决的建议，不了了之，致使代表年年提，年年无果。

三是重答复、轻办理的现象仍然存在。有些承办单位没有真正把精力用在落实和解决实际问题上，办理质量不高，部分代表对答复的形式和态度表示满意，但对问题的解决并不满意。    

四是部门之间责任划分不明确。有些建议办理需要几个单位联合办理，主办单位和承办单位责任不够明晰，影响办理进程。 

三、工作建议

一是提高认识，增强办理自觉性。人大代表对群众关注的热点、难点问题提出意见和建议，是宪法赋予人大代表的一项重要权利。办理代表建议是加强与群众联系、接受代表监督、改进作风、提高工作效率的重要举措。政府和承办单位要本着对人民群众高度负责的态度，把建议办理工作当做一件大事要事来抓,采取有效措施，加快办理进度，把群众关注的问题解决好，确保办理工作落到实处。

二是加强督导，提高办理实效。各承办部门要创造条件，拓宽思路，多渠道解决问题。主要领导要亲自上手，强化责任意识，市政府要定期持续跟踪督导。要建立流畅的办理程序和督导工作机制，抓好落实，在办成率上下真功夫。对能及时办理的建议，第一时间办结，对暂时不能办理的建议，除政策原因外的 ，要列入规划或拿出解决方案。

三是分工协作，明确部门职责。各承办单位要加强相互之间的沟通联系，由两个以上承办部门的，主办单位要积极主动与协办单位沟通协调，要明确职责、加强合作，形成一盘棋的思想，共同推动工作落实。

四是加强联系，尊重代表意见。各承办单位要通过走访、座谈、电话联系等多种方式加强与代表的沟通联系，将办理情况及时向代表作出答复。特别是一些暂时不能办理的，要做好解释工作，争取代表的理解和支持，一旦条件成熟，要抓紧落实办理，确保代表和人民群众关注的问题能够得到及时有效解决，提高政府部门的公信力。