按照2021年监督工作计划，7月6日，市人大常会成立视察组，对市政府九届人大六次会议代表建议办理情况进行了视察。视察组一行先后对建设乡民兴村段防洪堤、和平镇主街交通指示灯、邮政家属楼、建材局商住综合楼老旧小区改造、交通局公寓楼物业管理等建议办理情况进行实地视察，并听取市政府关于代表建议落实情况工作汇报，召开座谈会。座谈中，视察组成员就建议办理情况和进一步推进落实提出了建议。

一、基本情况

今年代表所提建议43件,涉及我市交通管理、城市建设、物业管理、农业农村、环境保护、文旅发展等多个方面，事关全市人民群众的切身利益。代表建议交办会后，市政府及各承办单位高度重视，认真对待，积极办理，取得了阶段性成果。到目前已解决或基本解决的22件，占建议总数的51.2%；正在解决或已列入规划逐步解决的19件，占建议总数的44.2%；因受目前条件或政策限制暂时难以解决的2件，占建议总数的4.6%。

二、主要做法

一是强化领导，落实责任。市政府3月份召开了2021年全市人大代表意见建议交办会议，对办理人大代表意见建议工作进行了认真安排部署，按照政府领导分工，由政府各分管领导负责对建议办理工作进行督办，要求各承办单位在回复代表办理结果前，先向政府督查室汇报有关办理情况，然后由主管市长把关签字后再答复代表，做到了承办单位负责落实、政府领导督办到位、层层明确办理责任，严格规定办理时限，保证了今年办理工作的顺利进行。

二是健全制度，规范程序。市政府及各承办单位建立健全了代表建议办理工作制度，规范了办理程序，不断提高办理工作制度化、规范化水平。市政府督查室印发了《关于认真办理2021年人大代表建议和政协委员提案的通知》，对代表意见建议进行细化分解，逐一落实承办单位和协办单位。对具体办理工作中的各个环节加以规范，形成了上下衔接、左右沟通的工作体系。对建议所涉及的问题，相关部门认真研究，逐项解决。对于短期内能够解决的，各承办单位采取有力措施，尽最大努力，认真研究解决。对于短期内无法解决的，制定计划逐步解决。对于受当前客观条件制约，或是涉及政策限制暂时无法办理的建议，承办单位把原因向代表解释清楚，取得代表的充分理解。

三是强化督查，跟踪问效。市政府高度重视建议办理督促检查，全力抓好工作落实。市政府督查室采取多种督查方式，及时掌握工作进展情况。对办理进度缓慢、工作被动的单位及时督促。对各承办单位的答复意见，市政府督查室逐件进行初审，严把答复格式、政策法规、答复内容和解决问题“四关”,确保了代表建议办理的质量。

三、存在问题

一是个别承办部门重视程度仍然不够，意见办理流于形式，工作力度不大，不能及时反馈办理结果。重答复、轻办理的现象仍然存在。

二是部分单位办理建议的工作人员业务不够熟练，办理流程和工作规范学习掌握不全面，答复过于简单。

三是受政策、法规、资金等客观因素制约，个别建议短时期难以办理。

四、工作建议

一是进一步提高认识，加大督办力度。要进一步提高各部门的思想认识，政府要发挥责任领导的头雁效应，加快推进办理进度，把办理好代表建议，作为推进依法行政，自觉接受人大及其常委会监督的重要内容，不断提高工作水平和能力，确保办理工作落到实处、取得实效。

二是进一步强化督察，抓好办理落实。要精心组织、加强督导，定出计划书、责任制和时间表，建立流畅的办理程序和工作机制，逐级分解办理任务。在领办、接办、分办、协办到最后办结答复的整个过程中，都要层层抓好落实。持续抓好跟踪问效、续办和办后回访工作，不断提高建议的解决率。突出规范引领，强化审核把关，着力提高办理的针对性和实效性，提高办理质量。

三是进一步加强沟通，尊重代表意见。要加强与市人大常委会、人大代表的沟通联系和交流互动，巩固办理成果，兑现办理承诺，确保办理工作公开、透明、及时、有效，让人大代表满意度再上新台阶。